Pode ser algo bastante pretensioso afirmar que só o investimento em design vai aumentar o faturamento de uma empresa. Mas falar que o design não faz diferença é menosprezar uma ferramenta com muitos poderes para a valorização da sua marca.
Uma boa estratégia de vendas é formada por vários elementos: elaboração do produto / serviço, logística, comunicação, ponto de venda, formas de pagamento, embalagem… e design.
O design é apenas um dos elementos que compõem o mix de marketing. Por isso, toda a responsabilidade das vendas não deve ser colocada na sua conta. Já que há diversos fatores que podem influenciar a decisão do consumidor. Por ser um recurso muito visual, o design é o fator que mais impacta na mente de uma pessoa. Pois os seres humanos, tem a tendência de escolher instintivamente coisas baseadas em sua aparência estética. O poder de diferenciação é o que faz o design ser importante para qualquer empresa / marca / produto. Um design atraente e marcante é o que vai destacar sua marca no meio dos demais concorrentes.
Mas o design não se destaca somente pela aparência, ele transmite credibilidade, confiança, apreço, agrega valor, constrói identidade, retém o público alvo, facilita a comunicação, otimiza a usabilidade, entre outras questões.
Outra questão é acreditar que investir em design é algo muito caro. Se o design tem o poder de influenciar as pessoas a escolher as marcas que ela gosta, fica claro que usar dinheiro em design não é uma despesa e sim um grande investimento para a construção da sua marca. Entenda que não investir ou investir em um design amador, pode custar muito mais caro.
No mercado competitivo atual, para uma empresa ter sucesso sem investir em design, ou essa empresa não tem concorrência (ninguém atua no mesmo ramo de negócio que ela e isso pode ser temporário) ou tem um produto com uma qualidade muito superior a de seus concorrentes. E para chegar nesse nível, precisou trabalhar muito mais e investir em outras frentes do que seus concorrentes que investem em design para alcançar o mesmo resultado.
Uma identidade visual bem projetada, embalagens bonitas, site moderno e funcional… são fatores que vão influenciar muito a decisão do seu cliente pelo seu produto.
Só o design não vai salvar um produto / serviço / atendimento ruim. Mas se forem bons, o design vai agregar muito mais valor.
